V CETT Smart Tourism Congress Barcelona研討會
羅振雄教授
最近，澳門大學學者兼亞太經濟與管理研究所副所長羅振雄受邀在V CETT Smart Tourism Congress Barcelona 2024研討會上發表了線上演講，探討人工智慧在智慧旅遊領域的應用。
在演講中，羅教授闡述了人工智慧在款待與旅遊業中的兩大主要應用方向，包括服務代理（如服務機器人和客服機器人）以及方法論工具（如旅遊需求預測和顧客滿意度分析）。此外，他還討論了智慧旅遊中的一系列議題，如人工智慧生成內容和服務、虛擬網紅與社交孤立等。
此次V CETT Smart Tourism Congress Barcelona 2024研討會由巴塞隆納大學CETT旅遊管理學院主辦，主題為「當人工智慧遇見旅遊」。會議旨在連結全球的專家、學者和研究人員，分享知識與實務解決方案，深入分析智慧旅遊的發展，建立協同效應，從多角度描繪智慧旅遊的未來，並以創新、智慧與可持續的策略促進旅遊業的活化。